Étude de cas Saint Barnabas

Le défi

• Les protocoles Covid-19 “Shelter in Place” ont forcé Saint Barnabas à pivoter lorsque le culte en intérieur n’était plus autorisé
• Une grande partie de ce que fait l’église a toujours été face à face, y compris l’établissement de relations
• Créer une expérience numérique qui reflète la participation à la messe, qui est un rituel pour la plupart des gens. C’est un endroit pour se sentir plus proche de Dieu, être une meilleure personne et construire une base morale pour les enfants.

Description du client et brief

L’église luthérienne St. Barnabas à Cary, IL est une église ELCA située dans une petite ville, à un peu plus d’une heure de Chicago. Ils se distinguent des autres églises avec leur mantra “Tous sont les bienvenus” et leur mission de construire une communauté proche et lointaine. Alors que la pandémie de Covid-19 a frappé le monde en 2020, même les églises n’étaient pas à l’abri des changements à venir. Alors que St. Barnabas a rapidement pivoté vers le culte en ligne; c’est lorsque les restrictions ont commencé à être levées à l’été 2021 que d’autres défis se sont posés. Tout le monde ne se sentait pas en sécurité et à l’aise avec un virus toujours en évolution.

La fréquentation de l’église a chuté de 28% au cours de la dernière année

-2021 Repères et tendances dans le rapport de l’Église américaine

À une époque où la fréquentation de l’église a chuté de 28 % au cours de l’année dernière et où les gens se sont sentis à l’aise à la maison, Saint Barnabas a relevé le défi d’aller de l’avant et de maintenir l’attention du public actuel, tout en développant simultanément la congrégation. C’est là que Datasign Marketing a commencé sa relation avec St. Barnabas.

Notre stratégie

Datasign Marketing est intervenu pour développer une stratégie évolutive visant à renforcer l’empreinte numérique et la sensibilisation générale. Après avoir appris à connaître St. Barnabas et ses objectifs, nous avons pu mieux définir et segmenter son public cible, en élaborant différentes approches pour mieux servir chacun de leurs segments. L’un des objectifs de St. Barnabas est d’élargir la congrégation, et la meilleure façon d’atteindre la génération Z et la génération Y est de continuer avec la présence et les offres numériques.

Datasign a recommandé de commencer par définir sa «marque» et de dire au revoir au site Web vieux de presque dix ans. Ces premières étapes détermineraient l’apparence générale de l’identité numérique, donnant à Saint Barnabas un logo et une palette de couleurs le distinguant des autres églises du même nom. Cela contribue également à renforcer la reconnaissance dans les communautés, à la fois dans leur ville et en ligne.

Après avoir établi les bases de la marque, il était temps de renforcer le lien avec le public existant. St. Barnabas était actif sur les réseaux sociaux avant notre relation, mais ils n’avaient pas de stratégie claire ni de plan élaboré. L’une des premières tâches effectuées par Datasign a été un bref audit des médias sociaux. Lors de l’audit, non seulement les indicateurs de performance clés de Saint Barnabas ont été examinés, mais également d’autres églises de la région. Cela nous a permis de voir ce qui fonctionnait pour Saint Barnabas, ce qui fonctionnait pour d’autres églises et de donner un aperçu des meilleures façons de stimuler l’engagement à l’avenir.

Comme le montre ce graphique, Saint Barnabas atteint actuellement de meilleurs taux d’engagement que la plupart des églises des environs proches. De plus, juste au moment où St. Barnabas et Datasign travaillent ensemble, le taux d’engagement organique a augmenté de 5,4 %. Pour mettre cela en perspective, selon Outreach.com, les églises avec un nombre d’adeptes similaire à Saint Barnabas ont tendance à avoir un taux d’engagement de 1,18 %. Au cours du dernier mois, le taux d’engagement était en moyenne de 11 % sur la page Facebook de St. Barnabas. La stratégie de médias sociaux organiques que nous avons mise en œuvre dépasse de loin les mesures pour les églises de la taille de Saint Barnabas

Alors que l’engagement de l’audience actuelle continue d’augmenter, il est temps de travailler sur le prochain objectif, atteindre de nouvelles audiences. Dans la stratégie de contenu organique, nous essayons d’inclure des messages qui ne sont pas seulement engageants pour les membres de St. Barnabas, mais aussi informatifs et inspirants pour ceux qui ne connaissent peut-être pas l’église. Nous essayons d’atteindre une population plus jeune, donc l’utilisation d’histoires et de sondages a réussi à augmenter la visibilité. Le taux de croissance a été constant.

Conclusion

Pour conclure, il reste encore beaucoup de travail à faire et d’autres pistes à explorer pour Saint Barnabas. Nous prévoyons pour l’avenir de nous développer sur d’autres plateformes de médias sociaux. L’église met à jour son logiciel de streaming et ses capacités audio. Nous avons mis à jour le site Web avec un flux direct en direct, afin que les téléspectateurs n’aient pas besoin de compter sur Facebook ou YouTube pour leurs flux. De plus, un budget a été libéré pour la publicité payante en 2022 afin de toucher un public encore plus large.

Il y a encore des défis à surmonter pour faire entrer les gens, mais à ce stade, nous voyons plus de vues sur les flux en direct, ainsi qu’une croissance sur toutes les plateformes sur lesquelles nous nous sommes concentrés. Compte tenu des contraintes de temps et de budget, nous sommes très satisfaits des résultats. Saint-Barnabé est un lieu de culte merveilleusement gentil et créatif. Datasign Marketing fournit la stratégie et les livrables créatifs pour étendre la portée et générer une prise de conscience, mais les personnes qui composent l’église sont la raison pour laquelle leur public reste.